Comment mes données personnelles sont-elles gérées ?
www.climservice.fr, édité par la société Groupe Proservice, agit dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de la gestion de votre commande, du suivi de la relation client, et de l'amélioration continue de nos services. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités et aux obligations légales applicables.
Aucune de vos données n'est cédée à un tiers sans votre consentement, hormis nos partenaires et sous-traitants nécessaires à l'exécution de votre commande (transporteurs, prestataires de paiement) ou en cas d'obligation légale.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d'opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à sav@groupeproservice.fr, ou par courrier à Groupe Proservice, 59 Allées Jean Jaurès, CS 21531, 31000 Toulouse, en précisant l'objet « Gestion des données personnelles ».
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour plus de renseignements, consultez nos Conditions générales de vente. Nous ne conservons en aucun cas vos données bancaires : elles sont protégées et cryptées grâce au protocole SSL. Ne communiquez en aucun cas votre mot de passe, qui reste le moyen le plus sûr de protéger vos données personnelles.